AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Online Coach – PrüfungsRuhe

  • 1 Geltungsbereich
    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsdienstleistungen, Coachings und Online-Sitzungen (Video-Call/Telefon), die Yvonne Hoppe von PrüfungsRuhe, im Folgenden „Coach“ genannt, für den Klienten/die Klientin erbringt.
  • 2 Vertragsgegenstand & Abgrenzung (Keine Heilkunde)
  1. Gegenstand des Vertrages ist ein Personal Coaching, Psychologische Beratung oder Coaching ergänzend einer EMDR-Anwendung zur gezielten Stress- und Angstregulation. Es dient zur Stabilisierung und Steigerung der mentalen Stärke, Konzentration, inneren Ruhe oder zur Reduzierung von Lernstress.2.
  2. Der Coach führt keine Heilkunde aus und stellt keine Diagnosen. Eine Haftung für individuelle Ergebnisse oder Entscheidungen des Kunden nach der Beratung wird ausgeschlossen.
  3. Der Klient/die Klientin bestätigt, dass er/sie psychisch gesund ist und keine psychiatrische Behandlung benötigt. Die Beratung ersetzt keinen Arzt oder Psychotherapeuten.
  4. EMDR wird ausschließlich im Coaching-Kontext (z.B. Leistungsoptimierung, Stressmanagement) und nicht zur Behandlung von Traumata (PTBS) eingesetzt.5
  5. Der Coach ist berechtigt, das Coaching ohne Angabe von Gründen abzulehnen (u.a. kein Vertrauensverhältnis, gesetzliche Gründe, Spezialisierung fehlt oder Gewissenskonflikt besteht).
  • 3 Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Klienten (per E-Mail, telefonisch oder Buchungsformular auf der Website) und die Bestätigung durch den Coach zustande.

  • 4 Beratungsleistungen & Honorar
  1. Die Beratung findet online, telefonisch oder vor Ort statt.
  2. Das Honorar richtet sich nach der aktuellen Preisliste auf der Website.
  3. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse und Rechnung innerhalb von 5 Werktagen.
  4. Es handelt sich um Dienstverträge (§ 611 BGB), nicht um Werkverträge. Ein Erfolg wird nicht geschuldet.
  • 5 Absage/Stornierung durch Klienten
  1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
  2. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
  3. Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen (auch online) wird das volle Honorar als Ausfallhonorar in Rechnung gestellt.
  • 6 Pflichten des Klienten

Der Klient soll aktiv mitwirken, Veränderungen anstreben und den Coach wahrheitsgemäß über seinen gesundheitlichen Zustand informieren.

  • 7 Schweigepflicht & Datenschutz
  1. Der Berater unterliegt der Schweigepflicht über alle vertraulichen Informationen des Klienten.
  2. Die Schweigepflicht gilt nicht, wenn eine Gefährdung für den Klienten oder Dritte besteht.
  3. Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO (siehe Datenschutzerklärung auf der Website).
  • 8 Haftungsbeschränkung

Der Berater haftet nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Die Haftung für den Erfolg der Beratung ist ausgeschlossen.

  • 9 Widerrufsrecht und Zustimmung AGB

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Klienten (per E-Mail, telefonisch oder Buchungsformular auf der Website) und die Bestätigung durch den Coach zustande.

  • Beginnt das Coaching auf Wunsch des Klienten bereits innerhalb dieser Frist, ist im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, sobald die Dienstleistung erbracht wurde.
  • Mit Abschluss der Buchung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
  • 10 Gerichtsstand & Schlussbestimmungen
  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Gerichtsstand ist Neuss.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Restvertrag bestehen.
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